Гарантия на товар

Мы ценим наших клиентов и делаем все возможное, чтобы обеспечить высокое качество товаров и удовлетворить потребности наших покупателей. Хотя большинство товаров в нашем интернет-магазине являются секонд-хендом, мы уделяем особое внимание проверке каждого товара перед отправкой заказа.

1. Гарантия на товары надлежащего качества На товары надлежащего качества предоставляется гарантия, согласно Закону о Защите Прав Потребителей Российской Федерации. Покупатели имеют право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт покупки.

2. Гарантия на товары ненадлежащего качества Если товар оказался ненадлежащего качества или имеет дефекты, покупатели имеют право на возврат товара, а также на компенсацию причиненного ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае обнаружения дефекта, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами и предоставьте информацию о дефекте товара (фото или видео), чтобы мы могли предложить вам наилучшее решение.

3. Ограничения гарантии Гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены в результате неправильного использования, хранения или транспортировки. Также гарантия не предоставляется на товары, имеющие дефекты, указанные в описании товара на нашем сайте.

4. Процедура рассмотрения гарантийных претензий Если у вас возникла гарантийная претензия, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по указанным на сайте контактам (телефон или электронная почта). Мы рассмотрим вашу претензию и предложим наилучшее решение для урегулирования ситуации. В случае необходимости возврата товара, мы предоставим вам подробные инструкции по процессу возврата.

1. Возврат средств После получения и проверки возвращенного товара, мы осуществим возврат средств вам на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Сроки возврата средств могут варьироваться в зависимости от банка, выпустившего вашу карту, но обычно занимают от 3 до 14 рабочих дней.

2. Обмен товара В случае, если товар не подошел по размеру, цвету или другим параметрам, мы предлагаем возможность обмена товара на аналогичный или другой товар из нашего ассортимента. Обратите внимание, что расходы на возврат и доставку товара в случае обмена оплачиваются покупателем.

Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать ваш опыт покупки в нашем магазине максимально комфортным и приятным. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы рады помочь вам и принять ваше мнение во внимание при улучшении нашего сервиса.